Помощь - Общие вопросы

Как удалить сохранённые данные (Cookie)?

Браузер автоматически сохраняет введённые вами данные (в файлах cookie), чтобы упростить повторное заполнение форм. Чтобы удалить все сохранённые данные «єБджоли», воспользуйтесь настройками браузера.

Типы аккаунтов и правила регистрации

На платформе «єБджоли» доступны три типа аккаунтов: Покупатель, Продавец, Оптовый покупатель. Каждый пользователь может зарегистрировать только один аккаунт одного типа.

Объявления и правила их размещения

Максимальное количество активных объявлений – 20. В одном объявлении может быть до 10 товаров. Пользователь может выбрать размещение в розничном или оптовом каталоге.

Оплата и доставка

Продавцы могут выбирать способы оплаты: наличные, банковские сервисы, наложенный платёж. Доставка возможна через курьерские службы или самовывоз.

Гарантии безопасности сделок

«єБджоли» не гарантирует честность каждого пользователя. Будьте внимательны при покупках, проверяйте продавцов и используйте безопасные способы оплаты.

Блокировщики рекламы (Adblock, Adguard)

Блокировщики рекламы могут мешать работе сайта. Чтобы избежать проблем, добавьте «єБджоли» в список разрешённых сайтов в вашем блокировщике рекламы.

Как удалить аккаунт?

Если вы хотите удалить свой аккаунт, обратитесь в службу поддержки.

Кто может подать / разместить объявление?

Объявление может разместить любой желающий. Объявления добавляются бесплатно. Перед добавлением объявлений рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением.

Стоимость размещения объявлений

Все объявления размещаются бесплатно.

Возможные проблемы при подаче объявления

Проблема с отправкой формы: Убедитесь, что в вашем браузере не блокируются скрипты сайта антивирусами или блокировщиками рекламы (Adblock, NoScript, Adguard).
Проблема с загрузкой фото: Используйте современный браузер с поддержкой HTML5. Если кнопка выбора фото не работает, попробуйте перезагрузить страницу (Ctrl+F5).

Редактирование объявления

Объявление можно редактировать через личный кабинет (для зарегистрированных пользователей) или через управление объявлением на странице самого объявления (при наличии пароля).

Удаление объявления

Для удаления объявления авторизуйтесь в аккаунте или используйте пароль, указанный при добавлении объявления.

Ограничения на дублирующие объявления

Если у вас похожие заголовки, тексты или фото, объявления могут получить ограничения. Чтобы этого избежать, сделайте их уникальными.

Как выделить / специально разместить объявление?

Специальное размещение позволяет автоматически поднимать объявление. Также доступны функции выделения и размещения на главной странице за дополнительную плату.

Не пришло письмо с кодом активации

Как правило, письмо с кодом активации приходит в течение минуты. Если его нет:

• Проверьте папку СПАМ в вашей электронной почте.
• Если письмо не пришло в течение 15 минут, воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля.
• Если проблема остаётся, напишите администратору через форму связи, указав ваш логин.

Забыл логин или пароль

Используйте систему напоминания логина и пароля. Данные для входа будут отправлены на e-mail, указанный при регистрации.

Не могу войти в аккаунт

Если возникают ошибки при вводе логина или пароля:

• Воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля.
• Скопируйте логин и пароль из письма и вставьте в форму входа.

Нет доступа к e-mail аккаунта

Если у вас нет доступа к e-mail, напишите администратору через форму связи, указав ваш логин и другие данные аккаунта.

Как изменить имя, логин или пароль?

Эти изменения можно сделать через Личный кабинет → Учётная запись → Редактирование данных.